ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ARTIKEL 1 - Definitionen
In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen erwirbt, die vom Unternehmer oder von einem Dritten auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden.
Widerrufsfrist: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus einem Fernabsatzvertrag ausüben kann.
Verbraucher: Eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt.
Tag: Kalendertag.
Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden.
Langzeitvertrag: Ein Vertrag über die Lieferung einer Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über einen längeren Zeitraum verteilt ist.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass sie für eine künftige Einsichtnahme für einen dem Zweck entsprechenden Zeitraum zugänglich bleiben und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglichen, einschließlich E-Mail.
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Muster-Widerrufsformular: Ein vom Unternehmer zur Verfügung gestelltes Widerrufsformular, das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.
Unternehmer: Eine natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Zugang zu digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
Fernkommunikationsmittel: Jedes Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2: Bestellungen und Käufe
2.1 Bestellungen
2.1.1 Durch das Aufgeben einer Bestellung bei Celestiva akzeptiert der Kunde die in diesem Dokument angegebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.1.2 Alle Bestellungen unterliegen der Genehmigung durch Celestiva. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nach eigenem Ermessen ohne Verpflichtung gegenüber dem Kunden oder Dritten abzulehnen oder zu stornieren.
2.2 Käufe
2.2.1 Ein Kauf findet statt, wenn eine Bestellung genehmigt und die Produkte geliefert werden.
2.2.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Produkte bei Lieferung sorgfältig zu überprüfen und etwaige Fehler oder Schäden innerhalb einer angemessenen Frist Celestiva zu melden. Sofern in dieser Vereinbarung nicht anders vereinbart, können nach dieser Frist gemeldete Fehler oder Schäden nicht auf den Kauf zurückgeführt werden.
Artikel 3 - Anwendbarkeit
3.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen und Rechtsverhältnisse zwischen Celestiva und dem Kunden, auch wenn der Kunde abweichende Bestimmungen verwendet.
3.2 Celestiva behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen treten mit der Bekanntgabe der Änderung und der Veröffentlichung der überarbeiteten Version der Bedingungen auf unserer Website in Kraft.
Artikel 4 - Angebote
4.1 Alle Angebote von Celestiva sind während des angegebenen Zeitraums und solange der Vorrat reicht gültig.
4.2 Celestiva haftet nicht für etwaige Druckfehler, Fehler in Produktbildern oder Preisen in Angeboten auf der Website.
Artikel 5 - Vertragsschluss
5.1 Der Vertrag wird geschlossen, wenn der Kunde das Angebot von Celestiva akzeptiert und die im Angebot angegebenen Bedingungen erfüllt.
5.2 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurückzutreten.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
6.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
6.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Celestiva innerhalb der Widerrufsfrist über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung, z.B. per E-Mail oder Post, informieren.
6.3 Wenn der Kunde das Widerrufsrecht ausübt, muss er die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs an Celestiva zurücksenden.
Artikel 7 - Kosten des Widerrufs
7.1 Wenn der Kunde das Widerrufsrecht ausübt, erstattet Celestiva alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Liefermethode als der von Celestiva angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben).
Artikel 8 - Ausnahmen vom Widerrufsrecht
8.1 Einige Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wie Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt werden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen.
8.2 Versiegelte digitale Inhalte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung durch den Kunden geöffnet wurde, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Artikel 9 - Preis
9.1 Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer und andere Steuern, sofern nicht anders angegeben.
9.2 Celestiva behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf laufende Verträge, bei denen der Preis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses festgelegt wurde.
Artikel 10 - Konformität und Garantie
10.1 Celestiva garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen und frei von Fehlern und Mängeln sind.
10.2 Der Kunde muss die Produkte sofort nach Erhalt überprüfen und etwaige Fehler oder Mängel innerhalb einer angemessenen Frist melden.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
11.1 Celestiva wird alles tun, um die Produkte innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu liefern. Lieferverzögerungen können aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten.
11.2 Wenn eine Lieferung verzögert wird, wird Celestiva den Kunden so schnell wie möglich informieren.
Artikel 12 - Langzeitverträge: Dauer, Kündigung und Verlängerung
12.1 Ein Langzeitvertrag hat die im Vertrag angegebene Dauer. Wenn der Vertrag eine Dauer von mehr als einem Jahr hat, hat der Kunde das Recht, den Vertrag nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat zu kündigen.
12.2 Wenn eine Verlängerung des Vertrags erforderlich ist, wird Celestiva den Kunden rechtzeitig über die Änderung der Vertragsbedingungen und die neue Laufzeit des Vertrags informieren.
Artikel 13 - Zahlung
13.1 Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Preis für die Produkte gemäß den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden zu zahlen.
13.2 Wenn der Kunde nicht rechtzeitig zahlt, hat Celestiva das Recht, Mahnungen zu senden und etwaige Verzugszinsen zu berechnen.
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
14.1 Wenn der Kunde Beschwerden über Produkte oder Dienstleistungen hat, muss er Celestiva so schnell wie möglich benachrichtigen. Celestiva wird sich bemühen, die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.
Artikel 15 - Streitigkeiten
15.1 Wenn ein Streit zwischen Celestiva und dem Kunden entsteht, werden die Parteien zunächst versuchen, eine friedliche Lösung zu erreichen.
15.2 Wenn die Parteien keine friedliche Lösung finden können, hat der Kunde das Recht, sich an die zuständige Streitbeilegungsstelle zu wenden.
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
16.1 Vereinbarungen und Rechtsverhältnisse, die diesen Bedingungen unterliegen, unterliegen niederländischem Recht.
16.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden von dem zuständigen Gericht des Gerichtsbezirks entschieden, in dem Celestiva seinen Sitz hat.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An: Info@celestiva-fashion.com
Name:
Adresse:
Postleitzahl:
E-Mail:
Telefonnummer:
Hiermit teile/n ich/wir () Ihnen mit, dass ich/wir () meinen/unseren () Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () widerrufe/n ():
Bestellt am ( - - ).
Bestellnummer: #C_____P
Erhalten am ( - - ):
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Bankkontonummer:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):
Datum ( - - ):
(*) Unzutreffendes streichen.
In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen erwirbt, die vom Unternehmer oder von einem Dritten auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden.
Widerrufsfrist: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus einem Fernabsatzvertrag ausüben kann.
Verbraucher: Eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt.
Tag: Kalendertag.
Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden.
Langzeitvertrag: Ein Vertrag über die Lieferung einer Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über einen längeren Zeitraum verteilt ist.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass sie für eine künftige Einsichtnahme für einen dem Zweck entsprechenden Zeitraum zugänglich bleiben und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglichen, einschließlich E-Mail.
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Muster-Widerrufsformular: Ein vom Unternehmer zur Verfügung gestelltes Widerrufsformular, das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.
Unternehmer: Eine natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Zugang zu digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
Fernkommunikationsmittel: Jedes Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2: Bestellungen und Käufe
2.1 Bestellungen
2.1.1 Durch das Aufgeben einer Bestellung bei Celestiva akzeptiert der Kunde die in diesem Dokument angegebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.1.2 Alle Bestellungen unterliegen der Genehmigung durch Celestiva. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nach eigenem Ermessen ohne Verpflichtung gegenüber dem Kunden oder Dritten abzulehnen oder zu stornieren.
2.2 Käufe
2.2.1 Ein Kauf findet statt, wenn eine Bestellung genehmigt und die Produkte geliefert werden.
2.2.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Produkte bei Lieferung sorgfältig zu überprüfen und etwaige Fehler oder Schäden innerhalb einer angemessenen Frist Celestiva zu melden. Sofern in dieser Vereinbarung nicht anders vereinbart, können nach dieser Frist gemeldete Fehler oder Schäden nicht auf den Kauf zurückgeführt werden.
Artikel 3 - Anwendbarkeit
3.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen und Rechtsverhältnisse zwischen Celestiva und dem Kunden, auch wenn der Kunde abweichende Bestimmungen verwendet.
3.2 Celestiva behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen treten mit der Bekanntgabe der Änderung und der Veröffentlichung der überarbeiteten Version der Bedingungen auf unserer Website in Kraft.
Artikel 4 - Angebote
4.1 Alle Angebote von Celestiva sind während des angegebenen Zeitraums und solange der Vorrat reicht gültig.
4.2 Celestiva haftet nicht für etwaige Druckfehler, Fehler in Produktbildern oder Preisen in Angeboten auf der Website.
Artikel 5 - Vertragsschluss
5.1 Der Vertrag wird geschlossen, wenn der Kunde das Angebot von Celestiva akzeptiert und die im Angebot angegebenen Bedingungen erfüllt.
5.2 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurückzutreten.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
6.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
6.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Celestiva innerhalb der Widerrufsfrist über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung, z.B. per E-Mail oder Post, informieren.
6.3 Wenn der Kunde das Widerrufsrecht ausübt, muss er die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs an Celestiva zurücksenden.
Artikel 7 - Kosten des Widerrufs
7.1 Wenn der Kunde das Widerrufsrecht ausübt, erstattet Celestiva alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Liefermethode als der von Celestiva angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben).
Artikel 8 - Ausnahmen vom Widerrufsrecht
8.1 Einige Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wie Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt werden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen.
8.2 Versiegelte digitale Inhalte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung durch den Kunden geöffnet wurde, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Artikel 9 - Preis
9.1 Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer und andere Steuern, sofern nicht anders angegeben.
9.2 Celestiva behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf laufende Verträge, bei denen der Preis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses festgelegt wurde.
Artikel 10 - Konformität und Garantie
10.1 Celestiva garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen und frei von Fehlern und Mängeln sind.
10.2 Der Kunde muss die Produkte sofort nach Erhalt überprüfen und etwaige Fehler oder Mängel innerhalb einer angemessenen Frist melden.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
11.1 Celestiva wird alles tun, um die Produkte innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu liefern. Lieferverzögerungen können aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten.
11.2 Wenn eine Lieferung verzögert wird, wird Celestiva den Kunden so schnell wie möglich informieren.
Artikel 12 - Langzeitverträge: Dauer, Kündigung und Verlängerung
12.1 Ein Langzeitvertrag hat die im Vertrag angegebene Dauer. Wenn der Vertrag eine Dauer von mehr als einem Jahr hat, hat der Kunde das Recht, den Vertrag nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat zu kündigen.
12.2 Wenn eine Verlängerung des Vertrags erforderlich ist, wird Celestiva den Kunden rechtzeitig über die Änderung der Vertragsbedingungen und die neue Laufzeit des Vertrags informieren.
Artikel 13 - Zahlung
13.1 Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Preis für die Produkte gemäß den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden zu zahlen.
13.2 Wenn der Kunde nicht rechtzeitig zahlt, hat Celestiva das Recht, Mahnungen zu senden und etwaige Verzugszinsen zu berechnen.
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
14.1 Wenn der Kunde Beschwerden über Produkte oder Dienstleistungen hat, muss er Celestiva so schnell wie möglich benachrichtigen. Celestiva wird sich bemühen, die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.
Artikel 15 - Streitigkeiten
15.1 Wenn ein Streit zwischen Celestiva und dem Kunden entsteht, werden die Parteien zunächst versuchen, eine friedliche Lösung zu erreichen.
15.2 Wenn die Parteien keine friedliche Lösung finden können, hat der Kunde das Recht, sich an die zuständige Streitbeilegungsstelle zu wenden.
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
16.1 Vereinbarungen und Rechtsverhältnisse, die diesen Bedingungen unterliegen, unterliegen niederländischem Recht.
16.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden von dem zuständigen Gericht des Gerichtsbezirks entschieden, in dem Celestiva seinen Sitz hat.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An: Info@celestiva-fashion.com
Name:
Adresse:
Postleitzahl:
E-Mail:
Telefonnummer:
Hiermit teile/n ich/wir () Ihnen mit, dass ich/wir () meinen/unseren () Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () widerrufe/n ():
Bestellt am ( - - ).
Bestellnummer: #C_____P
Erhalten am ( - - ):
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Bankkontonummer:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):
Datum ( - - ):
(*) Unzutreffendes streichen.